(通讯员：幸红霞)2月15日，学校首批55名教职工党员干部志愿者投身疫情防控一线，积极参与这场没有硝烟的战争。图书馆党员、副馆长刘文波同志第一时间积极向图书馆党总支报名，成为工大社区疫情防控志愿队的一员，他主要承担3-6栋教职工宿舍生活物资采购信息的收集、汇总及发放任务，同时根据工大社区工作安排，参与爱心蔬菜发放、生活必需品传送、药品购买等活动。在此过程中，刘文波始终秉持不怕吃苦、认真细致、热情周到的理念为社区居民做好服务、当好“管家”，发挥了一名共产党员的模范带头作用。

创建微信服务平台，打造温馨“网上家庭” 2月16日下午，学校发布《关于实施校园全封闭管理的紧急通告》，决定从当日起对校园实施全封闭管理，社区居委会会同防疫信息员按楼栋类别分组统计物资，实现网上统一订购或与教工超市对接团购。接到通知后，刘文波于当天创建“工程大社区抗疫物资2组”微信服务群，由于3-6栋住户大部分为老年人或租住户，在居委会的帮助下，刘文波逐一联系住户（不会用微信的老人则联系其子女），积极“招募家庭成员”，随着时间的推移，现已成为一个有80余人的网络大家庭。在这个大家庭中，不管是学校教职工还是租住人员、不管是老年人还是年青人、不管是封控门栋还是非封控门栋，刘文波都同等对待，耐心细致答疑解惑，大家在群里互通信息、相互帮助、和睦共处。打造“抗疫时期居民命运共同体”。

及时发布各类信息，保障物资及时供应 为保障疫情期间信息畅通，除及时发布,收集汇总供销集市、中商超市、馒头采购等信息外，刘文波还积极转发学校相关职能部门的通知，保证大家第一时间了解生活物资采购及水电充值、天然气圏存、药品采购等信息。

共性需求面面俱到，个性需求重点照顾 由于住户较多，各类需求林林总总，有些需求还与学校的政策相背离，在实际服务过程中，刘文波把握“基本生活物资供应到位”这个原则，保证大部分人正常生活不受影响，同时对有特殊困难的家庭，如空巢或行动不便的老人提供个性化服务。如4栋13门501的两位老人系土木学院谭老师的父母，急需用药，刘文波及时到校医院给老人开药并送到楼下，又如6栋22门402的罗贤保老人独居，儿子在雷神山医院参加抗疫一线工作。2月26日老人在家不慎摔倒无法起身，刘文波联系社区安排人员破门，避免事态进一步恶化。另外，有的家庭有弥留的癌症病人，在服务中侧重人文关怀；有的家庭有新生婴儿，在服务中侧重“靶向订购”；有的家庭独居老人不会使用网络，在服务中侧重“爱心帮扶”。

现场监督物资发放，及时协调各类问题 鉴于疫情发展拐点尚未到来，防控形势依然严峻复杂。为进一步加强发热患者管理，巩固学校、社区疫情排查工作成果，消除疫情传播风险，学校于2月26日对社区居民采购方式进行了调整，对中商超市采购的物资、学校食堂供应的馒头等由各小组接受并下发至各楼栋，为保证发放过程有序快捷，最大限度减少人员聚集，刘文波及组内的其他志愿者坚持到现场值守，对物资分发过程中出现菜品质量有问题的及时要求商家换货，保证住户的切身利益。

“行百里者半九十”，目前，抗疫工作还远未到鸣金收兵之时。我们坚信，有学校党委的坚强领导，有社区的组织协调和各志愿者的努力，工程大社区一定会取得抗疫的最终胜利。图书馆的党员同志将继续在抗疫工作中贡献出自己的力量。

(审稿人：刘少洲)